Couché

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Papeles y cartulinas con óptima formación, doble y triple recubrimiento y excelente opacidad, para impresiones a todo color de máxima calidad que proporciona alta definición del punto, colores brillantes, perfecta reproducción de contrastes y medios tonos y que además mejora la productividad de las modernas prensas de impresión. Es compatible con todos los acabados: doblado, realzado, plegado, suajado, pegado, troquelado, perforado, barnizado, laminado, estampado a calor, etc. Se utiliza en catálogos, folletos, libros y revistas de alta calidad, posters, carteles, calendarios, correo directo, manuales, entre otros.

Uso final: Revistas, catálogos, trípticos, libros, forros, manuales.

Método de impresión: Offset, Flexografía.

Gramaje: 70, 80, 90, 100, 115, 130, 150, 200, 250, 300 grs.

Blancura: 95%.

Medidas: Medidas de Línea y especiales.

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Devoluciones y/o Rechazo

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1. No se aceptarán devoluciones si se ha impreso o cortado más del 5% del material.

2. No se aceptará la devolución del producto a granel.

3. No se aceptarán rechazos de productos realizados a medidas especiales solicitadas por el cliente, siempre que cumplan con nuestras normas de calidad.

4. No se aceptarán devoluciones y rechazos después de 5 días naturales de entregada la mercancía.

5. No se aceptarán devoluciones ni rechazos, si el papel ha sido maltratado o la envoltura ha perdido su integridad original.

6. Toda devolución o rechazo, deberá ser solicitada por escrito indicando:

  • Nombre y/o razón social de quien solicita el movimiento.
  • Motivo de la devolución o rechazo.
  • Número de remisión y/o factura con la que se entregó el material.
  • Cantidad y descripción del material.
  • Nombre de la persona que solicita el movimiento.

La solicitud de devolución y/o rechazo, deberá enviarse por correo electrónico a el ejecutivo que lo atiende.

7. La mercancía deberá entregarse a Gabor con remisión o nota de salida de su almacén, solicitando acuse de recibo del chofer que la recoge, así mismo, se deberá solicitar al chofer el formato de devolución/rechazo de Gabor.

8. En devoluciones foráneas, el costo del flete corre por cuenta del cliente.

9. En caso de existir rechazo, no atribuible a la calidad del papel de Gabor, se hará un cargo del 2% sobre el valor de la factura.

10. En rechazos el costo del flete corre por cuenta del cliente.

Garantía / Reclamaciones

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En Grupo Papelero Gabor tenemos un compromiso firme con la calidad de nuestros productos que vendemos, respaldados por el fabricante:

 

Respondemos siempre en casos de que el papel presente problemas atribuibles a la calidad. Contamos con un departamento de asesores técnicos, que atenderán la reclamación para resolver el problema dentro de las 24 horas después de recibir su reporte por escrito.

 

Necesitamos de su apoyo para resolver los problemas que se presenten, observando lo siguiente:

 

  1. Toda reclamación deberá notificarse vía telefónica cuando se suscite el problema y no cuando el trabajo haya concluido, favor de suspender la impresión de inmediato con el propósito de no desperdiciar el papel. La notificación telefónica deberá confirmarse por escrito vía correo electrónico de su Ejecutivo de Cuenta o al correo calidadgabor@gabor.com.mx indicando la naturaleza del problema y los datos del producto, incluyendo número de factura o remisión con la que le fue entregado.
  2. No se aceptan reclamaciones después de 5 días naturales de entregado el material.
  3. En caso de que sea aceptada la devolución, deberán guardarse empaques, estarcidos y etiquetas originales para poder rastrear el origen del problema y tomar las acciones correctivas que sean necesarias.
  4. No se aceptará más del 5% de material impreso o cortado.
  5. La garantía de los productos que vendemos, consiste en la reposición de los mismos en caso de ser probatoria la reclamación. Por ningún motivo se aceptará la responsabilidad de costos adicionales tales como impresión, barnizado, doblez, suajado, laminado, etc. En caso de identificar un problema de calidad este se deberá notificar para su atención inmediata antes de seguir utilizando el papel.
  6. Las entregas son verificadas en kilogramos, como lo estipula la norma TAPPI – 410, concerniente al peso base con tolerancia +-5% en caso de existir variación mayor, Gabor procederá la elaboración de la factura, nota de crédito, o reposición del papel faltante sin costo, según sea el caso. Si la variación es menor no se hará ningún movimiento.

Recomendaciones

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Al recibir el papel, verificar que la cantidad, calidad, medida y gramaje sean los deseados, ya que una vez firmado de recibido no se aceptará reclamación.

 

  1. Antes de usar el papel verifique que sea la cantidad, la calidad, la medida y el gramaje deseado.
  2. Le sugerimos que se apoye con nuestra área de servicio técnico para recomendaciones de uso y almacenamiento calidadgabor@gabor.com.mx