GRUPO PAPELERO GABOR, S. A. DE C. V. (en lo sucesivo “GRUPO PAPELERO GABOR”), con domicilio ubicado en Ganaderos 136, Edificio B, Despacho 4, Colonia Granjas Esmeralda, con Código Postal 09810, Alcaldía Iztapalapa, en la Ciudad de México, le informa que es responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes, mismos que son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”), su Reglamento y disposiciones secundarias.
1. ¿Qué información recopilamos?
Los Datos personales que Grupo Papelero Gabor recabe, serán usados para atender su solicitud de nuestros productos o servicios, para formalizar y registrar su contratación, o bien para mantener y cumplimentar la relación jurídica que se genere. Para tal efecto de manera enunciativa más no limitativa se enlistan los datos recabados:
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CLIENTE O PROVEEDOR |
1. Datos Personales de Identificación. |
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1.1. Nombre(s), apellido paterno y materno. |
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1.2 Razón Social. |
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1.3 Nombre del representante legal. |
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1.4 Identificación oficial del representante legal. |
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1.5 R.F.C. |
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1.6 Comprobante de Domicilio. |
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2. Datos de contacto. |
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3. Referencias Comerciales. |
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4. Referencias Bancarias. |
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5. Datos financieros y patrimoniales. |
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VISITANTE |
1. Datos personales de identificación: |
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1.1. Nombre(s), apellido paterno y materno. |
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1.2 Empresa de Origen. |
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1. Motivo de la Visita. |
2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Con respecto de las categorías de datos personales antes mencionadas, se garantiza un tratamiento de conformidad con las finalidades (primarias) que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación establecida con nuestros clientes, proveedores y visitantes, en los casos aplicables y que se indican a continuación:
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CLIENTE O PROVEEDOR |
1. Expedientes personales. |
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2. Relaciones jurídicas (contratos y/o convenios). |
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3. Relaciones Comerciales (compra, venta, distribución, entrega y recepción de productos). |
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4. Facturación. |
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5. Referencias Comerciales. |
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6. Procesos de Pago. |
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7. Seguridad, control y procuración en el acceso, estancia y salida de nuestras instalaciones. |
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VISITANTE |
1. Atención Personalizada. |
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2. Seguridad, control y procuración en el acceso, estancia y salida de nuestras instalaciones. |
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NOTA: Para ingresar a cualquiera de nuestras instalaciones en Corporativo, Bodega y/o Sucursales, le sugerimos identificarse con Identificación Oficial. |
3. Transferencia de Datos Personales.
Grupo Papelero Gabor, S.A. de C.V. podrá transferir sus Datos Personales a terceros Mexicanos o Extranjeros, filiales, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes de Grupo Papelero Gabor, S.A. de C.V. que le provean de:
Servicios médicos.
4. ¿Cómo Puede Acceder, Rectificar o Cancelar sus Datos Personales u oponerse a su Uso?
Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “Derechos ARCO”: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
Para el ejercicio de cualquiera de los “Derechos ARCO”, usted deberá presentar la solicitud respectiva acudiendo a nuestras oficinas o enviando un correo electrónico a la dirección mayte.castillo@gabor.com.mx o bien marcando a teléfono 55-56-97-38-01 Ext. 118.
Para facilitar su solicitud, ponemos a su disposición el siguiente modelo de texto para el envío de su correo electrónico:
Lugar y fecha
Atención: Departamento de Datos Personales.
Asunto: Ejercicio de los “Derechos ARCO”.
Estimados Señores:
No consiento que mis Datos Personales se utilicen para las siguientes finalidades: (indicar las finalidades para las cuales no consiente que sean
tratados sus Datos Personales) para lo cual me identifico con (señalar el documento oficial con el cual se identifica; credencial para votar, licencia para conducir, cédula profesional o pasaporte). Todo ello de conformidad la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en relación con el Aviso de Privacidad publicado en el sitio web: www.gabor.com.mx
Atentamente,
Nombre y firma del Titular de los datos o su representante legal.
Por su seguridad, en caso de que la solicitud sea ejercida por un tercero distinto a usted, Grupo Papelero Gabor podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante legal mediante el testimonio notarial correspondiente.
En caso de que el presente Aviso de Privacidad no se haga de su conocimiento en forma directa o personal, usted contará con un plazo de 10 días naturales a partir de la entrega de sus Datos Personales, para que de ser el caso, manifieste su negativa al tratamiento para finalidades descritas en el presente.
En caso de no recibir su negativa en dicho plazo se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para estos fines sin perjuicio de poder ejercer sus “Derechos ARCO” posteriormente.
5. ¿Cómo Puede Revocar Su Consentimiento Para El Uso De Sus Datos Personales?
Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, conocer el procedimiento, requisitos del consentimiento, usted podrá llamar al número telefónico 55-56-97-38-01 Ext. 118 o ingresar a nuestro sitio web: www.gabor.com.mx, o bien ponerse en contacto con nuestro departamento de protección de Datos Personales en el domicilio señalado en el presente Aviso.
6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Somos una empresa con estricto apego a la Ley, por ello hemos implementado distintas opciones y medios para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales antes de su aprovechamiento. No obstante, ello, Grupo Papelero Gabor ofrece como medio su inscripción en el Registro Público para evitar Publicidad que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor en adelante “PROFECO”, con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o bien ponerse en contacto directa con ésta.
7. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos Arco y Derecho de revocación del consentimiento:
Por su seguridad en caso de que la solicitud sea ejercida por un tercero distinto a usted, Grupo Papelero Gabro podrá solicitar el documento de identificación correspondiente y el documento comprobatorio de las facultades del representante mediante el testimonio notarial correspondiente.
Es importante informarle que los procedimientos antes referidos se han establecido con la intención de facilitarle a usted su ejercicio y buscando en todo momento la mayor cobertura posible. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito y se encuentran en su totalidad habilitados.
Para su información la persona a cargo del departamento de protección de Datos Personales de Grupo Papelero Gabor que dará trámite a su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO, puede ser localizada en el correo electrónico mayte.castillo@gabor.com.mx. Grupo Papelero Gabor, le comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ejercicio de sus Derechos ARCO, así como respecto a la revocación de su consentimiento, la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Los medios por los cuales se le comunicará la respuesta serán: mensajería especializada, entrega directa en nuestras oficinas y/o correo electrónico. En todos los casos se recabará acuse de recibido.
Grupo Papelero Gabor podrá negar el acceso a sus Datos Personales o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos
en los siguientes supuestos:
La negativa referida podrá ser parcial en cuyo caso Grupo Papelero Gabor efectuará el ejercicio de Derechos ARCO requerida por el Titular.
En todos los casos anteriores, Grupo Papelero Gabor, le informará debidamente el motivo de su decisión o en su caso al representante legal en los plazos establecidos para tal efecto por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud. En caso de que usted se sienta afectado con la resolución que emitamos, tiene disponible la acción de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos.
8. Exclusión De Responsabilidad.
Nuestro sitio web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en Internet que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Grupo Papelero Gabor no controla dichos sitios ni se hace responsable por los Avisos de Privacidad que ostenten o la falta de ellos, los Datos Personales que los usuarios llegasen a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet distintos a nuestro sitio web son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el Aviso de Privacidad en cada sitio al que acceda.
9. Seguridad y confidencialidad de la información.
Grupo Papelero Gabor, ha implementado medidas tecnológicas de protección de los Datos Personales que trata. Asimismo aplicamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para proteger los Datos Personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental y divulgación o acceso no autorizado, sin embargo y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, las transmisiones de datos a través de Internet nunca son 100% seguras por lo que una vez recibidos los Datos Personales, se hará todo lo posible por salvaguardarlos y en caso de vulneración, será usted inmediatamente notificado a efecto de que tenga oportunidad de tomar las medidas de seguridad pertinentes.
10. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Por lo que se hace de su conocimiento que en nuestra página web y en espacios visibles de nuestras oficinas, el presente Aviso de Privacidad siempre se observará en una versión actualizada.
11. Marco Jurídico
Usted puede acceder al contenido de la Ley, su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son:
http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx
Última Actualización: 27 de junio de 2024.
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4. No se aceptarán devoluciones y rechazos después de 5 días naturales de entregada la mercancía.
5. No se aceptarán devoluciones ni rechazos, si el papel ha sido maltratado o la envoltura ha perdido su integridad original.
6. Toda devolución o rechazo, deberá ser solicitada por escrito indicando:
La solicitud de devolución y/o rechazo, deberá enviarse por correo electrónico a el ejecutivo que lo atiende.
7. La mercancía deberá entregarse a Gabor con remisión o nota de salida de su almacén, solicitando acuse de recibo del chofer que la recoge, así mismo, se deberá solicitar al chofer el formato de devolución/rechazo de Gabor.
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9. En caso de existir rechazo, no atribuible a la calidad del papel de Gabor, se hará un cargo del 2% sobre el valor de la factura.
10. En rechazos el costo del flete corre por cuenta del cliente.
En Grupo Papelero Gabor tenemos un compromiso firme con la calidad de nuestros productos que vendemos, respaldados por el fabricante:
Respondemos siempre en casos de que el papel presente problemas atribuibles a la calidad. Contamos con un departamento de asesores técnicos, que atenderán la reclamación para resolver el problema dentro de las 24 horas después de recibir su reporte por escrito.
Necesitamos de su apoyo para resolver los problemas que se presenten, observando lo siguiente:
Al recibir el papel, verificar que la cantidad, calidad, medida y gramaje sean los deseados, ya que una vez firmado de recibido no se aceptará reclamación.