Gabor Grupo Papelero

Nosotros

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Grupo Papelero Gabor empresa mexicana con más de 28 años de experiencia, con Capital Humano que conjuga el compromiso, la pasión, la empatía y el conocimiento necesario para personalizar cada experiencia comercial.

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Nuestro Equipo

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Somos un equipo formado por 213 especialistas en soluciones, procesos productivos y calidad en papel; de ellos emerge el equipo elite que consta de 30 asesores y analistas especializados que están en constante capacitación sobre las necesidades actuales del mercado, en tipos de papel, teniendo innovaciones en las artes gráficas, desde maquinaria, procesos, tiempos y ahorros; buscando así las mejores opciones para crear perfiles de servicio únicos para cada uno nuestros clientes.

Contamos con más de 28 años de experiencia

Misión

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Somos un aliado estratégico para el logro de los objetivos de clientes y proveedores en el sector papelero, a través de nuestra experiencia y confiabilidad en la distribución de productos de calidad y la innovación en servicios.

Visión

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Ser la empresa líder en México en soluciones sobre el uso del papel mediante una asesoría personalizada y una oferta adaptada a las necesidades y satisfacción del cliente.

Valores

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Audacia

Compromiso

Honestidad

Lealtad

Respeto

Responsabilidad

Sustentabilidad

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En Grupo Papelero Gabor estamos convencidos que obtener el equilibrio y la sustentabilidad ecológica por medio de certificaciones de nuestros proveedores es el camino para mantener las mejores prácticas y opciones para nuestros clientes; por ello también contamos con las siguientes certificaciones.

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Comprometidos con el medio ambiente

Certificaciones

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Alianzas Estratégicas

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Tenemos alianzas estratégicas con fabricantes de todo el mundo.

Modelo de Prevención de Delitos

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En Grupo Papelero Gabor, el bienestar y la integridad de nuestros colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés son pilares fundamentales para el éxito sostenible. A través de nuestro Modelo de Prevención de Riesgos, promovemos una cultura basada en valores éticos, el respeto a los derechos humanos, y el cumplimiento riguroso de la normativa vigente. Este modelo está diseñado para anticipar, identificar y mitigar riesgos en nuestras operaciones, protegiendo tanto a las personas como a los activos de la organización. El modelo se sustenta en tres pilares estratégicos que reflejan nuestro compromiso con un entorno laboral seguro, ético y eficiente:

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Código Ético

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Un marco integral que guía el comportamiento de todos los colaboradores y nuestras relaciones de negocio. Este código promueve la honestidad, la transparencia, el respeto y el cumplimiento legal como principios fundamentales.

Prevención de Riesgos Psicosociales y Fomento de un Entorno Laboral Favorable

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Implementamos políticas y medidas concretas para identificar, controlar y prevenir factores de riesgo psicosocial, mientras fomentamos un entorno laboral saludable y colaborativo.

Gestión Responsable y Sostenible

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Adoptamos una gestión que prioriza la integridad y sostenibilidad, asegurando que todos los procesos estén alineados con nuestros valores y el respeto a los estándares nacionales e internacionales. Con este modelo, no solo buscamos cumplir con nuestras obligaciones legales, sino también construir una organización que inspire confianza y fomente el desarrollo integral de quienes forman parte de ella. En Gabor, creemos que la prevención es la clave para un futuro sólido, seguro y próspero.

Contáctanos

Rellena el formulario para comunicarte con nosotros de manera rápida y en línea.

Devoluciones y/o Rechazo

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1. No se aceptarán devoluciones si se ha impreso o cortado más del 5% del material.

2. No se aceptará la devolución del producto a granel.

3. No se aceptarán rechazos de productos realizados a medidas especiales solicitadas por el cliente, siempre que cumplan con nuestras normas de calidad.

4. No se aceptarán devoluciones y rechazos después de 5 días naturales de entregada la mercancía.

5. No se aceptarán devoluciones ni rechazos, si el papel ha sido maltratado o la envoltura ha perdido su integridad original.

6. Toda devolución o rechazo, deberá ser solicitada por escrito indicando:

  • Nombre y/o razón social de quien solicita el movimiento.
  • Motivo de la devolución o rechazo.
  • Número de remisión y/o factura con la que se entregó el material.
  • Cantidad y descripción del material.
  • Nombre de la persona que solicita el movimiento.

La solicitud de devolución y/o rechazo, deberá enviarse por correo electrónico a el ejecutivo que lo atiende.

7. La mercancía deberá entregarse a Gabor con remisión o nota de salida de su almacén, solicitando acuse de recibo del chofer que la recoge, así mismo, se deberá solicitar al chofer el formato de devolución/rechazo de Gabor.

8. En devoluciones foráneas, el costo del flete corre por cuenta del cliente.

9. En caso de existir rechazo, no atribuible a la calidad del papel de Gabor, se hará un cargo del 2% sobre el valor de la factura.

10. En rechazos el costo del flete corre por cuenta del cliente.

Garantía / Reclamaciones

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En Grupo Papelero Gabor tenemos un compromiso firme con la calidad de nuestros productos que vendemos, respaldados por el fabricante:

 

Respondemos siempre en casos de que el papel presente problemas atribuibles a la calidad. Contamos con un departamento de asesores técnicos, que atenderán la reclamación para resolver el problema dentro de las 24 horas después de recibir su reporte por escrito.

 

Necesitamos de su apoyo para resolver los problemas que se presenten, observando lo siguiente:

 

  1. Toda reclamación deberá notificarse vía telefónica cuando se suscite el problema y no cuando el trabajo haya concluido, favor de suspender la impresión de inmediato con el propósito de no desperdiciar el papel. La notificación telefónica deberá confirmarse por escrito vía correo electrónico de su Ejecutivo de Cuenta o al correo calidadgabor@gabor.com.mx indicando la naturaleza del problema y los datos del producto, incluyendo número de factura o remisión con la que le fue entregado.
  2. No se aceptan reclamaciones después de 5 días naturales de entregado el material.
  3. En caso de que sea aceptada la devolución, deberán guardarse empaques, estarcidos y etiquetas originales para poder rastrear el origen del problema y tomar las acciones correctivas que sean necesarias.
  4. No se aceptará más del 5% de material impreso o cortado.
  5. La garantía de los productos que vendemos, consiste en la reposición de los mismos en caso de ser probatoria la reclamación. Por ningún motivo se aceptará la responsabilidad de costos adicionales tales como impresión, barnizado, doblez, suajado, laminado, etc. En caso de identificar un problema de calidad este se deberá notificar para su atención inmediata antes de seguir utilizando el papel.
  6. Las entregas son verificadas en kilogramos, como lo estipula la norma TAPPI – 410, concerniente al peso base con tolerancia +-5% en caso de existir variación mayor, Gabor procederá la elaboración de la factura, nota de crédito, o reposición del papel faltante sin costo, según sea el caso. Si la variación es menor no se hará ningún movimiento.

Recomendaciones

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Al recibir el papel, verificar que la cantidad, calidad, medida y gramaje sean los deseados, ya que una vez firmado de recibido no se aceptará reclamación.

 

  1. Antes de usar el papel verifique que sea la cantidad, la calidad, la medida y el gramaje deseado.
  2. Le sugerimos que se apoye con nuestra área de servicio técnico para recomendaciones de uso y almacenamiento calidadgabor@gabor.com.mx